นโยบายการจัดส่ง

Siam Tranship ให้บริการขนส่งและประสานงานปลาสวยงามน้ำจืดจากไทยไปยังสหรัฐฯ — ปลากัด ปลาหางนกยูง ปลาหมอสี และปลาสวยงามน้ำจืดอื่นๆ ตามคำขอ เราเป็นผู้ให้บริการขนส่งประสานงาน ไม่ใช่ผู้ขายปลาโดยจำเป็น โดยทั่วไปปลาจะถูกซื้อโดยตรงจากผู้ขายไทยโดยผู้ซื้อในสหรัฐฯ

การจัดส่งออกเดินทางตามวันที่ประกาศไว้ในหน้าตารางการส่ง วันที่และความพร้อมให้บริการอาจ เปลี่ยนแปลงได้ตามตารางบิน พื้นที่บรรทุกสินค้า ศุลกากร ข้อจำกัดตามฤดูกาล และปัจจัยด้าน ปฏิบัติการ Siam Tranship สงวนสิทธิ์ในการเลื่อนหรือยกเลิกการจัดส่ง และจะเสนอให้เปลี่ยนไปยัง วันที่จัดส่งถัดไปที่ว่าง

วันตัดรอบโดยทั่วไปคือ 2 วันก่อนกำหนดออกเดินทาง การจองหลังวันตัดรอบจะถูกเลื่อนไปยังรอบ ถัดไปที่ว่าง ผู้ขายต้องส่งปลาถึงจุดรวบรวมภายในวันตัดรอบ — การส่งล่าช้าอาจทำให้คำสั่งซื้อถูก เลื่อนไปรอบถัดไปโดยไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมเดิมสำหรับรอบที่พลาด

ผู้ขายไทยรับผิดชอบ:

• สุขภาพ สภาพ และคุณภาพปลาก่อนจัดส่ง
• การบรรจุที่เหมาะสมสำหรับขนส่งทางอากาศ (ถุงออกซิเจน ปริมาณน้ำที่เหมาะสม ภาชนะที่เหมาะสม)
• ส่งถึงจุดรวบรวมภายในวันตัดรอบ
• จำนวน ชนิด และหมายเหตุการดูแลปลาที่ถูกต้อง

Siam Tranship ไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพปลาหรือคำสัญญาของผู้ขาย — ข้อพิพาทเป็นเรื่องระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ผู้ซื้อในสหรัฐฯ รับผิดชอบ:

• ที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน
• ความพร้อมในการรับพัสดุ
• การจองก่อนวันตัดรอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมายนำเข้าท้องถิ่นสำหรับชนิดปลานั้นๆ
• การเตรียมตู้หรือที่พักปลาให้พร้อม

Siam Tranship ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากที่อยู่ผิดพลาด การพลาดรับพัสดุ หรือการไม่อยู่รับพัสดุ

การจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกเที่ยวบินหรือข้อจำกัดการบรรทุกสินค้า การตรวจสอบหรือกักกันของศุลกากร สภาพอากาศ ความล่าช้าหรือเปลี่ยนเส้นทางของผู้ขนส่ง และวันหยุดหรือการหยุดชะงักด้านปฏิบัติการอื่นๆ

ความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Siam Tranship ไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนโดย อัตโนมัติ — ดูรายละเอียดที่นโยบายคืนเงิน/ยกเลิก

Siam Tranship อาจปฏิเสธ กักไว้ หรือส่งคืนการจัดส่งที่ไม่ผ่านมาตรฐานสุขภาพหรือการขนส่ง ไม่ใช่ชนิดที่ได้รับอนุญาตนำเข้าสหรัฐฯ บรรจุหรือติดฉลากไม่ถูกต้อง หรือเกินจำนวน/ขนาดที่ตกลงไว้ ปลาหมอสีและปลาขนาดใหญ่ต้องเตรียมการเป็นพิเศษและได้รับการอนุมัติล่วงหน้า

เรามีบริการส่งถึงบ้าน (ที่อยู่ในสหรัฐฯ ผ่านพันธมิตรขนส่งที่กำหนด) หรือรับที่สนามบิน (ผู้ซื้อต้อง มารับภายในกรอบเวลาที่กำหนด) ความพร้อมให้บริการแตกต่างกันตามรัฐ เมือง และวันที่จัดส่ง

DOA คือปลาตายเมื่อถึงปลายทาง สัตว์มีชีวิตอาจตายระหว่างขนส่งด้วยสาเหตุที่การดูแลอย่างดีที่สุด ก็ป้องกันไม่ได้ และความรับผิดชอบต่อตัวปลาเป็นของผู้ขายที่คุณซื้อมา Siam Tranship เป็นผู้ให้บริการขนส่งและประสานงาน เรารับเงินเพื่อพากล่องไปถึง ไม่ใช่เพื่อรับประกันสัตว์ที่อยู่ข้างใน เราไม่มีการรับประกัน DOA ไม่มีการเปลี่ยนปลาตัวใหม่ และไม่คืนค่าตัวปลา

สิ่งที่เรารับผิดชอบคือการเดินทาง — แพ็กตามมาตรฐานที่เส้นทางและฤดูกาลต้องการ ออกเดินทางตามรอบที่ประกาศไว้ ผ่านพิธีการศุลกากรสหรัฐฯ และส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งปลายทาง หากพัสดุสูญหายหรือล่าช้าด้วยเหตุที่อยู่ในความควบคุมของเรา ให้เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก ในส่วนของค่าบริการขนส่ง

หากปลาถึงปลายทางในสภาพไม่มีชีวิต ให้ถ่ายรูปปลาในถุงที่ยังไม่เปิดก่อนทำอย่างอื่น แล้วติดต่อผู้ขายของคุณ เงื่อนไข DOA ของผู้ขายเป็นตัวกำหนดขั้นตอนต่อจากนั้น และผู้ขายส่วนใหญ่กำหนดให้ส่งหลักฐานภายในเวลาจำกัด โดยทั่วไปคือ 24 ชั่วโมง เราเก็บบันทึกการจัดส่งไว้ และยืนยันวันออกเดินทาง เวลาผ่านศุลกากร และเวลาส่งมอบให้ได้เมื่อร้องขอ เพื่อให้คุณใช้ประกอบการเคลมกับผู้ขายพร้อมวันเวลาที่ชัดเจน

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้? ติดต่อเราที่ info@siamtranship.com